昆明久居裝飾工程有限公司,是一家已有19年歷史的老品牌企業,一直以來我們深受客戶信任,各類好評不斷。之所以這樣是因為我們一直秉承“服務至上,為客戶創造價值”的宗旨,不斷學習,不斷增加服務范圍,逐漸提升服務質量,根據客戶的需求,一步步革新。到目前,我們可以為客戶提供的服務,已經遠遠超過同行業 。我們的服務可具體分為:施工前、施工中、施工后三大部分。
一、施工前
(1)裝修咨詢及預算評估:您可以登錄久居裝飾官網報名或直接電話咨詢,設計師提供公司工程樣板及服務內容資料,并根據您的裝修需求,提供關于設計、材料及工藝等方面的意見并對工程造價進行初步估算。這樣可以讓您更快了解我們公司,也節省了您的時間。
(2)現場量房:設計師上門實地測量裝修房屋的具體數據。并進一步了解您對裝修的要求及想法,根據您的需求設計師提出初步設計構思。了解您的需求,并幫助您解決,最終得到你想要的。
(3)設計方案確定及工程預算:量房后一周內,設計師完成平面設計圖,并會與您溝之后對方案進行修改,直到滿意后根據測量數據和您的需求完成工程預算。雙方商討修改后確定最終設計方案及具體項目預算。
(4)簽訂合同:簽訂“云南省室內裝修行業協會”統一文本的裝修合同。確定施工工期及開工日期。百分百的保證您的利益最大化。
二、施工中
(1)現場交底:開工之日,設計師會召集您、施工負責人、工程監理到施工現場交底。對房屋結構、水電等進行檢測,向您提交檢測結果,落實施工方案。
(2)開工后:項目經理提交《施工進度計劃表》給到您,以此安排材料采購、節點驗收等。
(3)進料及驗收:由施工負責人通知您材料進場時間,并按交送日期到工地現場驗收數量及質量。合格后,施工人員開始施工。
(4)節點驗收:您可以根據《施工進度表》定期來工地察看,了解施工進度、檢測施工質量。同時在水電、泥瓦、木工三個節點,安排您、工程監理、設計師、項目經理進行節點驗收,發現問題及時整改,驗收合格后進入下一道工序。既保證了施工質量,又避免了后期的不合格。
(5)遠程監控實時了解裝修情況,工地遠程實時監控。每天在家就可以看到裝修現場,更省時省力,也更加放心,
三、施工后
(1)完工驗收:工程基本結束后,施工負責人會通知您、監理、設計師進行完工整體驗收。發現問題,商量整改,直到滿意您覺得滿意。
(2)如驗收合格,填寫《工程驗收單》,我們會給您提交《售后保修卡》和隱蔽工程光盤全套新居入住資料。久居鄭重承諾,凡在久居裝飾裝修的工程,承諾終身維護;隱蔽工程保五年,其他工程項目保二年。重要的是我們有"7天快修"服務,讓您更快更省心,出現問題第一時間得到解決。
(3)裝修后設計師可陪同挑選軟裝配飾同時給您一些專業指導,以確保達到理想的裝修效果。這個可是我們給您的私人定制服務呦!
(4)我們的客服人員在裝修竣工后會給您進行滿意度回訪,每個季度回訪一次,回訪效果與員工業績相聯,及時梳理您們的意見和建議,落實改進措施,提高公司服務水平,讓您裝修選久居無后患。
(5)如您遇到任何問題,可以直接撥打售后服務電話400-8719-527,或進入久居官方微信(jiuju9527)投訴欄目留言,我們的服務,歡迎您的監督。
當然這個世界沒有完美,我們久居不是完美但是我們一直在追求完美,把“服務至上,為客戶創造價值”當做我們的前進目標,全力以赴的為客戶服務。讓客戶選擇我們,不后悔!